Bankowość osobista to specjalny rodzaj usługi bankowej, rozumiany jako specjalna obsługa klienta przez przydzielonego mu opiekuna. Opiekun zajmuje się kompleksową obsługą i rozwiązywaniem wszystkich problemów oraz poszukiwaniem korzystnych rozwiązań dla konkretnego klienta. Dotyczy to każdej dziedziny działalności. Każdy duży bank, taki jak na przykład Bank BPH Chełm posiada tysiące klientów, a to oznacza, że opiekun osobisty nie może być przydzielony każdemu. Wynika to chociażby z relacji stosunku liczby klientów do liczby pracowników. Aby zostać objętym bankowością osobistą należy spełnić warunek wysokości dochodu. Obecnie przy dużej konkurencji na rynku finansowym Bank BPH Ciechanów i inne placówki obejmują osobistą pieczą już ludzi o dochodach pomiędzy 5-10 tys. złotych. Z jednej strony takie obniżenie kryteriów zapewnia klientów, którzy zwabieni zostają możliwością kompleksowej i doskonałej obsługi. Z drugiej pojęcie to traci na znaczeniu i przestaje być usługą specjalną, a staje się standardową. Bank BPH Elbląg to jedna z placówek, które proponują osobistą opiekę klientom również o niższych dochodach stawiając ich na pozycji VIP-a w hierarchii wszystkich klientów banku.
Kredyty stały się w polskim społeczeństwie tak powszechne, że wykorzystuje się je w każdej możliwej sytuacji zarówno do realizowania małych jak i wielkich marzeń, a także do zaspokajania bieżących potrzeb. Każdy funkcjonujący w kraju bank, taki jak na przykład Bank BPH Biała Podlaska posiada w swojej ofercie cała gamę kredytów, począwszy od niewielkich świadczeń gotówkowych a kończąc na wieloletnich kredytach hipotecznych. Dla klientów, którzy mają określone potrzeby Bank BPH Białystok i inne tego typu placówki proponują kredyty celowe, na zakup samochodu, domu czy innych inwestycji. Dla osób w trudnej sytuacji, albo spłacających kilka kredytów zbyt obciążających ich domowy budżet Bank BPH Bydgoszcz proponuje korzystny kredyt konsolidacyjny, pozwalający skomasować wszystkie raty w jedną, o wiele korzystniejszą i dostosowaną do warunków finansowych klienta. Kredyty bankowe są dobrym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą szybko osiągnąć określony cel a ich dochody pozwalają na kilkuletnie zobowiązanie płatnicze na rzecz banku. Koszty kredytów bankowych stale ulegają obniżeniu, dostępne są oferty specjalne na korzystnych warunkach, odraczanie wpłat i inne zachęty dla potencjalnych kredytobiorców.
