Media są obecne w życiu każdego z nas. Zajmują się głównie dostarczaniem informacji i przekazywaniem ich społeczeństwu. Nie jest to jednak jedyna funkcja, jaką media pełnią w zakresie public relations. Tych funkcji jest o wiele więcej. Ale po kolei.
Każda organizacja musi, lub przynajmniej powinna, dążyć do tego, aby pojawiały się w mediach korzystne dla niej informacje oraz by relacje, które z nimi utrzymuje, również były jak najbardziej pozytywne. Stąd też prosty wniosek, że nawiązywanie i utrzymywanie dobrych kontaktów z dziennikarzami i przedstawicielami mediów, jest niezwykle ważne dla firmy, ale również- opłacalne. Nie dziwi zatem fakt, iż media relations w ostatnim czasie stało się niemal najważniejszym elementem public relations. Jednak by przynosiło zakładane dla firmy korzyści- musi być zgodne z ogólną polityką informacyjną organizacji oraz zasadami współpracy.
Budowanie relacji z dziennikarzami jest o tyle istotne, ponieważ to właśnie oni będą na łamach gazety, radia czy telewizji przedstawiać naszą firmę. Ze swojej strony przedsiębiorcy muszą starać się nawiązywać jak najlepsze kontakty z dziennikarzami, by przekazywane przez nich dalej informacje mogły korzystnie wpływać na całą firmę, jej działalność, a przede wszystkim- by generowały zyski. Jeśli media relations przyniosą zakładane efekty, to przedsiębiorstwo na pewno będzie cieszyć się nową rzeszą klientów, którzy będą zainteresowani nabyciem produktu, jaki ono oferuje.
